Политика возврата

Политика возврата и отмены заказа

Настоящая политика регулирует порядок возврата денежных средств за покупки, совершенные на сайте, включая:

• Онлайн-курсы (доступ через личный кабинет)

• Цифровые товары (электронные книги, гайды, чек-листы и пр.)

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями перед покупкой.

1. Возврат оплаты за онлайн-курсы

Согласно израильскому Закону о защите прав потребителей, вы имеете право отменить покупку онлайн-курса в течение 14 дней с момента оформления заказа, при условии, что:

• вы не начали использовать услугу (не открывали доступ к урокам, не просматривали учебные материалы);

• вы отправили письменный запрос на отмену (через email или форму обратной связи на сайте).

После начала прохождения курса возврат средств невозможен, поскольку доступ к контенту считается предоставлением услуги.

2. Возврат оплаты за цифровые товары

В соответствии с израильским законодательством, отмена покупки цифрового товара невозможна после его загрузки или открытия, поскольку продукт не подлежит возврату в техническом смысле.

Это правило применяется к следующим видам цифровых продуктов:

• электронные книги (PDF, EPUB и др.),

• методические пособия,

• загружаемые файлы.

Приобретая цифровой товар, вы соглашаетесь, что после его получения возврат средств не производится.

3. Возврат в случае технических сбоев

Если после оплаты вы не получили доступ к купленному продукту (например, из-за ошибки на сайте, неработающей ссылки и пр.), пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 календарных дней с момента покупки.

Мы проверим информацию и при подтверждении сбоя:

• либо предоставим доступ заново,

• либо вернем вам полную сумму оплаты.

4. Контактная информация

По вопросам возврата и отмены заказа вы можете связаться с нами: