Политика оплаты и возврата средств

Visut Multidisciplinary Center
Дата вступления в силу: 20 июня 2025 г.

Настоящая политика регулирует условия оплаты, возврата денежных средств и отмены сделки при использовании сайта https://visutcenter.com, принадлежащего Visut Multidisciplinary Center.

Политика распространяется на все покупки, совершённые на Сайте, включая:

• Онлайн-курсы (через личный кабинет);

• Цифровые товары (электронные книги, гайды, чек-листы и пр.);

• Консультации и мероприятия.

1. Условия оплаты

1.1. Оплата товаров и услуг осуществляется через защищённую платёжную систему Grow. Все транзакции проходят с использованием SSL-шифрования.

1.2. Доступные способы оплаты:

• Банковские карты (Visa / MasterCard / Isracard)

• Мобильные платежи (Apple Pay / Google Pay — если поддерживается системой Grow)

1.3. Оплата считается завершённой после подтверждения платёжной системой. После этого покупателю автоматически отправляется подтверждение на email.

1.4. Все цены на сайте указаны в новой израильской шекеле (₪) и включают НДС, если применимо.

1.5. В случае отказа платёжной системы или сбоя при оплате, заказ не считается завершённым. В этом случае пользователь может повторить попытку или связаться с поддержкой.

2. Сроки предоставления доступа

2.1. Цифровые товары (электронные книги, гайды и т.п.) доставляются автоматически по email и/или становятся доступны в разделе «Загрузки» в личном кабинете в течение 1–10 минут после оплаты, максимум — до 24 часов.

2.2. Онлайн-курсы становятся доступны в личном кабинете в разделе «Мои курсы» в течение 5 минут после успешной оплаты.

3. Возврат за онлайн-курсы

3.1. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Израиля, пользователь имеет право отменить покупку онлайн-курса в течение 14 календарных дней, если:

• доступ к курсу ещё не был активирован;

• пользователь направил письменный запрос на отмену по email или через форму на сайте.

3.2. После начала использования курса (открытие уроков, просмотр контента) возврат невозможен, поскольку услуга считается оказанной.

4. Возврат за цифровые товары

4.1. Согласно израильскому законодательству, возврат средств за цифровой контент невозможен после его загрузки, открытия доступа или отправки на электронную почту.

4.2. Это относится к:

• Электронным книгам (PDF, EPUB и пр.)

• Методическим материалам и гайдам

• Чек-листам

• Другим загружаемым материалам

4.3. Приобретая цифровой товар, пользователь подтверждает своё согласие с невозможностью возврата после его получения.

5. Возврат при технических сбоях

5.1. Если пользователь не получил доступ к купленному продукту из-за технического сбоя (ошибка на сайте, неработающая ссылка и пр.), необходимо обратиться в поддержку в течение 7 календарных дней.

5.2. После проверки факта сбоя:

• доступ будет повторно предоставлен, или

• будет произведён полный возврат средств.

6. Отмена сделки 

6.1. Отмена сделки возможна в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

6.2. В случае одобренного возврата, средства возвращаются тем же способом оплаты в течение 7 рабочих дней, за вычетом возможной законной комиссии (до 5% или 100 ₪ — в зависимости от меньшей суммы), если только отмена не связана с технической ошибкой.

7. Контактная информация

По вопросам, связанным с оплатой, возвратом и отменой заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами: